Politique de Confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.
Engagement de transparence de Virtuose-Social :
Nous accordons une importance fondamentale au respect de votre vie privée. Nous ne collectons que les données strictement indispensables au traitement de vos demandes de devis et au bon fonctionnement technique de nos services. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Entreprise : Virtuose-Social
Contact RGPD / Délégué à la protection des données : contact@virtuose-social.com
2. Données Réellement Collectées & Finalités
Les données collectées se limitent strictement aux informations transmises lors de :
- Formulaire de demande de devis : Nom, nom de l’entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, secteur d’activité, type de projet, budget indicatif et description du besoin. (Finalité : étude de faisabilité et élaboration du devis personnalisé).
- Formulaire de contact : Nom, e-mail, téléphone et message. (Finalité : réponse à votre sollicitation).
- Données techniques de connexion : Adresse IP anonymisée, date/heure, navigateur utilisé. (Finalité : sécurité du serveur et prévention des cyberattaques).
3. Bases Légales des Traitements
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :
- Votre consentement : lors de l’envoi volontaire d’un formulaire de contact ou devis.
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : pour la gestion des devis, factures et projets clients.
- L’intérêt légitime : pour la sécurisation de l’infrastructure web.
4. Durée de Conservation des Données
• Données des prospects (demandes de devis sans suite) : conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
• Données des clients : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les factures et pièces comptables).
5. Vos Droits & Contact CNIL
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- • Droit d'accès et d'information
- • Droit de rectification
- • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- • Droit à la limitation du traitement
- • Droit à la portabilité de vos données
- • Droit d'opposition
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser un simple e-mail à : contact@virtuose-social.com. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur son site officiel : cnil.fr.